Cómo hacer la devolución

¡Sabemos lo importante que es elegir en paz y es por esta razón que Morellato le garantiza una devolución fácil y una devolución gratuita a sus clientes!


 
 
 

Devolución fácil y gratis, las condiciones de la aplicación:

El procedimiento necesario para la restitución de todos los pedidos en Morellato ha sido estudiado para simplificar la actividad del cliente, para acelerar el tiempo de re-crédito.

 
  • La devolución está garantizada dentro de un mes después del envío.
  • El producto debe ser devuelto en la caja de Morellato o en un paquete de seguridad equivalente
  • El producto debe insertarse correctamente en el embalaje original, para evitar posibles daños.
  • La devolución es gratuita para todas las sustituciones con un producto del mismo o mayor valor. La devolución con crédito es gratuita para todos los pedidos superiores a 200 euros.
  • La devolución con abono se carga al cliente por pedidos inferiores a 200 euros.
 

Cómo activar el procedimiento de devolución en Morellato

  • Inicie sesión en el sitio.
  • Ingrese a la sección "mis pedidos".
  • Haga clic en el pedido que contiene el producto que se devolverá.
  • Bajo el encabezado "detalles del artículo", encontrará el producto de interés con el botón "Devolver este artículo" al que debe hacer clic en Elegir el tipo de devolución, para reemplazar o para obtener crédito.
  • Razones para la solicitud en la sección "Razón de la devolución"
  • Si desea sustituir el artículo con otro producto, ingrese el código del producto que se reemplazará en la sección "Razón de la devolución" como una nota.
  • Envíe el informe de devolución.